Exclusão de conta

Excluir sua conta do Impulsos é diferente de sair de uma organização ou desinstalar o aplicativo. O pedido deve abranger a conta e os dados pessoais associados, respeitando as obrigações legais aplicáveis.

Solicitação de privacidade

O canal de contato é contato@impulsos.com.br. Informe o e-mail da conta e, se souber, as organizações às quais está vinculado. Não envie sua senha. A equipe poderá verificar sua identidade de forma proporcional.

Solicitar pelo app ou pela web

Entre no Impulsos e abra Minha conta → Excluir minha conta → Solicitar exclusão. Confirme o pedido para receber seu protocolo. Não é necessário enviar outro e-mail para iniciar uma solicitação feita no app.

Entrar e solicitar exclusão da minha conta

Prazo e dados associados

O suporte atende o pedido em até 30 dias e informa a conclusão pelo e-mail da conta. Se você não consegue entrar, use o contato acima para solicitar a exclusão; a equipe verificará sua identidade sem pedir sua senha.

O atendimento abrange a identidade de acesso e os dados pessoais associados, como perfil, vínculos, respostas, fotos, arquivos e histórico de participação. Os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo conservação necessária por obrigação legal ou exercício de direitos. Cada exceção terá sua finalidade e seu período informados ao titular. O pedido não exclui contas de outras pessoas ou a organização inteira.

A conta continua disponível durante a análise. Depois da conclusão, a exclusão é definitiva. Registros conservados e cópias de segurança ficam com acesso restrito e não devem voltar ao uso normal da aplicação.